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Armacell Group
April 2021
The protection of your personal rights when processing personal data is important to Armacell. With the following information, we would like to give you an overview of how your personal data is processed by Armacell and your related data protection rights. Which data is processed and how it is used depends largely on your individual interests and the agreed contractual services. Therefore, not all parts of the information below may apply to you.
Armacell (hereinafter also referred to as “we” or “the company”) processes your personal data in accordance with the legal regulations and is the controller as the responsible party within the sense of data protection laws.
To the extent that another group company of the Armacell Group, alone or together with others, decides on the purposes and means of the processing of personal data, this company is (also) considered to be the controller.
Our Privacy Policy explains what we do with any personal information which we collect from you, including when you use our website and when you interact with us in other ways. If you have any questions regarding our Privacy Policy, please contact us under the contact details provided in Sec. 8 below.
1. Types of personal data
The personal information we collect from you is used primarily to enable us to provide the specific service you require, securely.
Personal information can include the following:
- Your title, forename and surname;
- Your personal or work related e-mail address;
- Your personal or work related contact details such as your telephone number(s), fax numbers and postal address;
- Employer details and occupation;
- Your contact and marketing preferences;
- If you take a survey or interact with us in various other ways, demographics information and information about subjects that may interest you;
- Information necessary for legal compliance; and/or
- Your electronic identification data such as Internet Protocol (IP) address, website connection history and website journey.
This information will be collected primarily from you as information voluntarily provided to us. We may also collect personal information about you from your use of other company or group websites or services. If information is collected via social networking websites, the privacy policy of the respective social network applies.
2. Purposes for processing your personal data
We need certain categories of personal data in order to provide you with our products and services. Other personal data is processed for our Legitimate Interests, , or based on your consent.
This will include (as relevant):
- Processing your personal information so that we may perform our obligations under a contract with you;
- Processing for legitimate interests provided these are not overridden by your interests and fundamental rights and freedoms (this includes our own legitimate interests and those of other entities in our group of companies);
- Processing which is necessary for compliance with our legal obligations laid down by laws (where relevant);
- Your consent may also be a lawful reason for processing your personal data in certain cases. This means your freely given, specific, informed and unambiguous consent which may be collected from you. You should be aware that you are entitled under Data Protection Laws to withdraw your consent where you have given it to us at any time. If you do this and if there is no alternative lawful reason for us to rely on to justify our processing of your personal data, this may affect our ability to provide you with some of our services.
a. processing of personal data related to your business relationship with us (customers and other interested parties)
We process your personal data (provided that this data relates to you as a natural person and not only to the company that you represent) based on the following legal bases and for the following purposes:
1. to fulfil pre-contractual and contractual obligations and to initiate a contract:
- Contract processing (including shipping, after-sales, complaint management)
- Communication with business partners regarding products, services and projects as well as answering enquiries (especially within the context of customer service)
- Management of customer and supplier relationships, distributor support
- Tender preparation
- Processing orders (e.g. filling out order forms, payment processes, payment options, delivery and service terms and conditions, compliance with legal obligations, accounting, bookkeeping and auditing, internal cost and performance calculation, controlling and implementing receivables management)
- Product delivery
- Product training
2. as part of the balancing of interests. If necessary, we may process your data beyond the actual fulfilment of the contract to safeguard our legitimate interests or those of third parties (e.g. customer care and improvement of the customer relationship as well as the products, contract-related advertising, prevention of fraud and payment defaults):
- Existing customer advertising, after sales marketing (e.g. product training, sending newsletters, product brochures, surveys)
- Quality management
- Company reporting
- Settling legal disputes, contract enforcement and assertion, defence and exercise of legal claims, as well as the detection and prosecution of fraudulent and other illegal acts
- Processing our logistics/materials management
- Ensuring compliance with legal or contractual requirements
- Entries in the CRM platform: Customer relationship management
- Market analysis and identification of new customers (e.g. creation of market analyses, trade fair participation, Internet presence, customer events, competitions and other promotional campaigns)
- Reporting (e.g. for data quality, control and planning purposes), reporting on and planning sales figures
- Optimising production processes
3. subject to your consent
- Credit checks
4. Sending email advertising to fulfil legal obligations:
- Compliance with retention requirements, ensuring compliance requirements through audit procedures (e.g. sanction list scanning, money laundering)
b. processing of personal data related to your business relationship with us (suppliers)
1. To comply with pre-contractual and contractual obligations and to initiate a contract:
- Requests for proposal
- Processing orders (e.g. filling out order forms, payment processes, payment options, delivery and service terms and conditions, compliance with legal obligations, accounting, bookkeeping and auditing, internal cost and performance calculation, controlling)
- Product delivery
2. As part of the balancing of interests. If necessary, we may process your data beyond the actual fulfilment of the contract to safeguard our legitimate interests or those of third parties (e.g. supplier management and improvement of the supplier relationship):
- Market analysis and identification of new suppliers
- Reporting (e.g. for data quality, control and planning purposes), reporting on and planning performance indicators
- Optimising delivery processes
3. Subject to your consent
4. To fulfil legal obligations:
- Compliance with retention requirements, ensuring compliance requirements through audit procedures (e.g. sanction list scanning, money laundering, reporting to (tax) authorities)
c. processing of personal data related to your use of our websites, applications and online services
1. As part of the balancing of interests. If necessary, we may process your data beyond the actual fulfilment of the contract to safeguard our legitimate interests or those of third parties (e.g. ):
- We automatically collect standard internet and website log information to understand how our website visitors behave, which we use to improve your experience online. This may include information about your Internet Service Provider, your operating system, browser type, domain name, the Internet Protocol (IP) address of your computer (or other electronic Internet-enabled device), your access times, the website that referred you to us, the web pages you request and the date and time of those requests, the type of device you used.
- Our collection of website use information may also involve the use of cookies and Web beacons. Please see our Cookies Policy in Section 3 for more information.
- When you use any of the services below, you may need to provide us with some additional personal information so that we can liaise with you in order to deal with your request or query. If you do choose to provide us with your personal information, we will collect that information for the use and the purposes described in this notice.
2. Subject to your consent:
- Sign up to receive our various newsletters by email or generally be notified of products and/or services that may be of interest to you.
3. To fulfil legal obligations:
- We may also record phone conversations to offer you additional security, resolve complaints, for staff training purposes and to improve our service standards.
3. Cookies and Web Analysis
What are Cookies?
We and our partners use so-called “Cookies” to fashion our website in a most user-friendly way and to enhance the relevance of advertisements for the users of our website. Cookies are small files stored on the user’s device. They allow the storage of information for a determinate period of time and the identification of the user’s device. For this purpose, also tracking-pixel might be used that are not stored on the user’s hard drive, but that may in the same way help to recognise a user’s device. When using the term “Cookie”, this refers to Cookies in the technical sense, as well as tracking pixel and other technologies.
When you visit our website for the first time, the entry page will show information on privacy and respective wording regarding the consent to the use of Cookies. You can decide which cookie categories you want to accept and such consent will be stored in your browser (in the form of a Cookie), so that the information does not have to be repeated on every page of our website. Should the consent be missing in your browser (e.g. if you deleted your browser history) the privacy information will appear again the next time you visit our website.
What Cookies do we use on what legal basis and for how long?
On this website we use three types of Cookies: (1) Cookies required for technical purposes, without which the functionality of our website would be reduced, (2) optional Cookies for analytics, and (3) optional Cookies for targeting and advertising purposes, generally set by third-party providers:
Cookies required for technical purposes
These Cookies are indispensable if we want to ensure proper functioning and easy navigation of our website. They may store your consent/non-consent to the use of Cookies and your selected Cookie settings. Such Cookies do not collect any information about you for marketing purposes and do not record the sites you visit when surfing the internet. A deactivation of this type of Cookies would reduce all or part of the functions of the website.
These Cookies are specifically set for individual sessions and expire when you leave the website and end the session.
Cookies for analytics / Google Analytics
Analytics Cookies gather general information on how users use a website, e.g. which pages they visit most frequently and whether they receive any error messages from websites. These Cookies do not collect any data that may lead to an identification of the user. The data collected with these Cookies will not be merged with any other information on the visitors of our website. All information collected with the aid of such Cookies exclusively serves the purpose to comprehend and improve the functionality and services of the website.
This website uses Google Analytics, a web analysis service of Google Inc. (“Google”). The information regarding your usage of this website generated by the use of Google Analytics is transmitted to and stored on a Google server in the US. However, due to the activated IP anonymisation on this website, Google will previously abbreviate your IP address. Only in exceptional cases will a full IP address be transmitted to a Google server in the U.S., where it will then be shortened. The IP address transmitted by the browser of the user will not be merged with any other Google data.
Google will use this information on our behalf to analyse the usage of our online offer by users, to compile reports on the activities regarding the use of the online offer, and to render further services to us in connection with the use of our online offer and internet usage. In this context, pseudonymous user profiles may be created from the processed data.
Users can prevent the storage of Cookies by adjusting the setting of their browser accordingly; moreover, users can prevent that the data generated by the Cookie on their use of the online offer is transmitted to and processed by Google by downloading and installing the browser plugin available at: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. The data collected by the use of such Cookies will be anonymised prior to analysis. You can deactivate or delete Cookies and the information stored therein at any time.
Targeting and advertising Cookies
Targeting and advertising Cookies are used to better customise advertisements to your interests. They limit the number of times the same advertisement is shown to you, evaluate the efficacy of an advertising campaign, and analyse how the viewing of a certain advertisement influences the conduct of individual users. Such Cookies are usually placed by advertising networks with the consent of the respective website operator (in this case us). They register a user’s visit of the website and either pass such information on to other entities, e.g. advertising companies, or directly adapt advertisements accordingly. Frequently, they are linked to certain website functions provided by such third companies. We use these Cookies to provide the advertising networks used by us with information about your visit so that, based on your browsing behaviour, you will be shown exactly such advertisements as may potentially interest you. Also in these cases the data collected via such Cookies will not be merged with any other information on the visitors of our website.
You can deactivate or delete Cookies and the information stored therein at any time (see below).
Deactivation of Cookies for analysis, targeting and advertising
A deactivation of this type of Cookies for analysis, targeting and advertising purposes does not reduce the functionality of our website. The Cookies of this type presently used by us are offered by the following providers, to whom you may refer for information on /description of the respective Cookies or if you wish to object to their use:
Google Analytics Data privacy information : https://policies.google.com/privacy?hl=en Possibility to opt-out : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
If you would rather receive information about these Cookies directly from us, please contact us directly.
How can I deactivate Cookies?
If you wish to generally deactivate analytics, targeting and advertising Cookies, you may deactivate individual Cookies by clicking on one of the links in the above table (opt out). Finally, you may prevent the use of any Cookies whatsoever by adjusting the settings in your browser accordingly. We wish to point out, however, that in such case the functionality of our website will be reduced if also Cookies required for technical purposes are blocked.
Links to other websites
We use links to other internet presences of us on websites and services of third parties, e.g. to social media channels. These third parties are exclusively responsible for the data processing by such other service providers on their websites and their data protection notices apply.
4. Disclosure, transfer and making available of personal data to third parties
Your personal information will be made available within the company for the purposes mentioned above (or as otherwise notified to you from time to time), on a ‘need-to-know’ basis and only to responsible management, accounting, legal, logistics, audit, compliance, information technology and other corporate staff who properly need to know these details for their functions within the company. Please note that certain individuals who will see your personal information may not be based at the group or in your country (please see below).
We may share personal information within the group as needed for reasonable management, service offering, order or customer request fulfilment and for use by those companies for the other purposes described in this notice.
Your personal information may also be made available to third parties (within or outside the company or group) providing relevant services under contract to the company, or the group (see below for further details) to help us provide our services and products to you. Third parties in this context means other corporate entities within the group, providers to the company or group of responsible management, accounting, legal, logistics, audit, compliance, information technology, marketing and other services. This may also include providers of data storage and database hosting services, IT hosting and IT maintenance services. These companies may use information about you to perform functions on our behalf.
We may disclose specific information upon lawful request by government authorities, law enforcement and regulatory authorities where required or permitted by law and for tax or other purposes. Your personal information may also be made available to third parties or partners where necessary as part of any restructuring of the company or sale of the company’s business or assets. Personal information may also be released to external parties in response to legal process, and when required to comply with applicable laws and regulations, or to enforce our agreements, corporate policies, and terms of use, or to protect the rights, property or safety of the company, our employees, agents, customers, and others,
as well as to parties to whom you authorise the company to release your personal information.
We will not sell your personal information to any third party other than as part of any restructuring of the company or group or sale of a relevant group business.
We may disclose specific information about you upon lawful request by government authorities, law enforcement and regulatory authorities where required or permitted by law.
We have explained above how your personal information may be shared outside of the company and the group. As part of this, including for instance where we work with service providers, your personal information may be transferred to countries outside your country which do not have equivalent standards of protection under their legislation and on these occasions we take other steps to protect the data as required under Data Protection laws. When we do transfer your data outside your country, we ensure that any party with access to your information has implemented the necessary security and privacy measures, to ensure that your personal data is kept secure and confidential as outlined in this policy. You may obtain more details and a copy of the appropriate or suitable safeguards we employ by contacting us under the contact details provided in Sec. 8.
5. Retention periods
Unless indicated otherwise at the time of the collection of your personal data (e.g. within a form completed by you), we erase your personal data if the retention of that personal data is no longer necessary
(i) For the purposes for which they were collected or otherwise processed, or
(ii) To comply with legal obligations (such as retention obligations under tax or commercial laws).
If you would like further information about our data retention practices please contact us under the contact details provided in Sec. 8.
6. Security
To protect your personal data against accidental or unlawful destruction, loss, use, or alteration and against unauthorized disclosure or access, we use adequate physical, technical and organizational security measures.
7. Your rights
You have the right of access to your personal data and information, the right to rectification, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to notification and the right to data portability.
In addition, you have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority if you consider that the processing of personal data relating to you is unlawful. The right to lodge a complaint is without prejudice to any other administrative or judicial remedy.
If the processing of data is based on your consent, you are entitled to revoke your consent to the use of your personal data at any time. Please note that the revocation only applies to the future. Processing that took place before the revocation is not affected. Please also note that we may need to store certain types of data for a certain period of time to comply with legal requirements.
Insofar as the processing of your personal data takes place in order to protect legitimate interests, you have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to processing of personal data concerning you. We will then no longer process this personal data unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for processing it. These grounds must override your interests, rights and freedoms, or the processing must serve to establish, exercise or defend legal claims.
In order to make use of any of the rights mentioned above, please contact us under the contact details provided in Sec. 8.
With regard to such requests, kindly provide us with relevant information to take care of your request, including your full name and email address so that we can identify you. We will respond to your request as soon as possible and no later than within one month.
8. Data Privacy Contact
If you have a request or a question regarding our processing of your personal data or this Privacy Statement in general, please contact us:
Armacell Group
Group Legal Affairs
e-mail: dataprotection@armacell.com
9. Changes to this notice
We keep this notice under regular review. We may change this notice from time to time by updating this page in order to reflect changes in the law and/or our privacy practices. The date at the top of this notice will be updated accordingly and we encourage you to check this from time to time for any updates or changes. Where you have provided us with your email address, we may also contact you to let you know that we have updated the notice. We may also take that opportunity to ask you if you would like to update your marketing preferences.
This notice does not extend to your use of, provision of data to and collection of data on any website not connected to us to which you may link to by using the hypertext links within our websites.
Grupo Armacell
Abril 2021
A proteção de seus direitos pessoais é importante para a Armacell. Com as informações a seguir, gostaríamos de lhe dar uma visão geral de como seus dados pessoais são tratados pela Armacell e de seus direitos em relação à proteção de dados. Quais dados são tratados e como são utilizados depende em grande parte de seus interesses individuais e dos serviços contratuais acordados entre você e a Armacell. Portanto, pode ser que partes das informações abaixo não se apliquem a você
A Armacell (doravante também referida como “nós” ou “a companhia”) trata seus dados pessoais de acordo com os regulamentos legais e é a Responsável pelo tratamento, ou seja a parte responsável no contexto das leis de proteção de dados
Na medida em que outra companhia do Grupo Armacell decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais, essa companhia é (também) considerada como Responsável pelo tratamento.
Nossa Política de Proteção de Dados explica o que fazemos com a informação pessoal que recolhemos de você, inclusive quando você usa nosso website e quando interage conosco de outras maneiras. Em caso de qualquer dúvida sobre nossa Política de Proteção de Dados, entre em contato conosco pelos dados de contato fornecidos na Seção 8 abaixo.
1. Tipos de dados pessoais
Os dados pessoais que recolhemos de você são usados principalmente para nos permitir prestar o serviço específico que você necessita, com segurança.
Dados pessoais podem incluir:
- Seu título, nome e sobrenome;
- Seu endereço de e-mail pessoal ou de trabalho
- Seus dados pessoais ou de trabalho, tais como número(s) de telefone, número(s) de fax e endereço postal;
- Detalhes do empregador e ocupação;
- Suas preferências de contato e marketing;
- Se você responder a uma pesquisa ou interagir conosco de várias outras maneiras, informações demográficas e informações sobre assuntos que possam lhe interessar;
- Informações necessárias para o cumprimento da lei; e/ou
- Seus dados de identificação eletrônica, tais como endereço do Protocolo de Internet (IP), histórico de conexão de websites e tráfego por websites.
Essas informações serão recolhidas principalmente de você como informações voluntariamente fornecidas a nós. Podemos também recolher dados pessoais sobre você a partir do uso de outros websites ou serviços da companhia ou do grupo. Se os dados forem recolhidas através de sites de redes sociais, aplica-se a política de privacidade da respectiva rede social.
2. Objetivos do tratamento de seus dados pessoais
Precisamos de certas categorias de dados pessoais para fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Outros dados pessoais são tratados para nossos legítimos interesses, ou com base em seu consentimento.
Isso incluirá (se for o caso):
- Tratamento das seus dados pessoais para que possamos cumprir nossas obrigações decorrentes de um contrato com você;
- Tratamento para interesses legítimos desde que não sejam anulados por seus interesses e direitos e liberdades fundamentais (isso inclui nossos próprios interesses legítimos e os de outras entidades de nosso grupo de companhias);
- Tratamento necessário para o cumprimento de nossas obrigações jurídicas estabelecidas por leis (quando pertinente);
- Seu consentimento também pode ser uma razão legal para o tratamento de seus dados pessoais em certos casos. Isso significa seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco, que pode ser obtido de você. Nos termos das leis de proteção de dados, você tem o direito de retirar o consentimento dado a qualquer momento. Se o fizer, e se não houver nenhuma razão legal para justificar que o tratamento de seus dados pessoais continue, isso poderá afetar nossa capacidade de prestar alguns de nossos serviços a você.
a. tratamento de dados pessoais relativos ao seu relacionamento comercial conosco (clientes e outras partes interessadas)
Tratamos seus dados pessoais (desde que esses dados sejam relativos a você como pessoa física e não apenas à companhia que você representa) com base nos seguintes fundamentos jurídicos e para os seguintes fins:
1. para cumprir obrigações pré-contratuais e contratuais e para iniciar um contrato
- Processamento de contratos (incluindo envio, pós-venda, administração de reclamações)
- Comunicação com parceiros comerciais sobre produtos, serviços e projetos, bem como resposta a pesquisas (especialmente no contexto do atendimento ao cliente)
- Gestão das relações com clientes e fornecedores, apoio ao distribuidor
- Preparação de licitação
- PProcessamento de pedidos (por exemplo, preenchimento de formulários de pedido, processos de pagamento, opções de pagamento, termos e condições de entrega e serviço, cumprimento de obrigações legais, contabilidade, escrituração e auditoria, cálculo de custos internos e de desempenho, controle e implementação da administração de recebíveis)
- Entrega de produtos
- Treinamento de produtos
2. como parte do equilíbrio de interesses. Se necessário, poderemos tratar seus dados além do cumprimento real do contrato para salvaguardar nossos legítimos interesses ou de terceiros (por exemplo, atendimento ao cliente e melhoria do relacionamento com o cliente, bem como os produtos, publicidade relacionada ao contrato, prevenção de fraude e inadimplência de pagamento):
- Marketing pós-venda, publicidade aos clientes existentes (por exemplo, treinamento de produtos, envio de newsletters, folhetos de produtos, pesquisas)
- Gestão de qualidade
- Relatórios da Companhia
- Resolução de disputas legais, execução e afirmação de contratos, defesa e exercício de ações judiciais, bem como detecção e acusação de atos fraudulentos e ilegais
- Processamento de nossa gestão de logística/materiais
- Assegurar o cumprimento dos requisitos legais ou contratuais
- Entradas na plataforma do CRM: Administração de relacionamento com o client
- Análise de mercado e identificação de novos clientes (por exemplo, criação de análises de mercado, participação em feiras comerciais, presença na Internet, eventos de clientes, concursos e outras campanhas promocionais)
- Relatórios (por exemplo, para fins de qualidade de dados, controle e planejamento), relatórios e planejamento dos números de vendas
- Otimização dos processos de produção
3. sujeito ao seu consentimento
- Análise de crédito
4. Envio de publicidade por e-mail para cumprimento de obrigações legais:
- Cumprimento dos requisitos de retenção, assegurando o cumprimento dos requisitos através de procedimentos de auditoria (por exemplo, verificação da lista de sanções, lavagem de dinheiro)
b. tratamento de dados pessoais relativos ao seu relacionamento comercial conosco (fornecedores)
1. Cumprir as obrigações pré-contratuais e contratuais e iniciar um contrato:
- Pedidos de proposta
- Processamento de pedidos (por exemplo, preenchimento de formulários de pedido, processos de pagamento, opções de pagamento, termos e condições de entrega e serviço, cumprimento de obrigações legais, contabilidade, escrituração e auditoria, cálculo de custos internos e de desempenho, controle.
- Entrega de produtos
Como parte do equilíbrio de interesses. Se necessário, poderemos tratar seus dados além do cumprimento efetivo do contrato para salvaguardar nossos legítimos interesses ou os de terceiros (por exemplo, administração de fornecedor e melhoria do relacionamento com o fornecedor):
- Análise de mercado e identificação de novos fornecedores
- Relatórios (por exemplo, para fins de qualidade de dados, controle e planejamento), relatórios e indicadores de desempenho de planejamento
- Otimização dos processos de entrega
3. Sujeito ao seu consentimento
4. Para cumprir as obrigações legais:
- Cumprimento dos requisitos de retenção, assegurando o cumprimento dos requisitos através de procedimentos de auditoria (por exemplo, verificação da lista de sanções, lavagem de dinheiro, relatório a autoridades (fiscais))
c. tratamento de dados pessoais relativos ao seu uso de nossos websites, aplicações e serviços on-line
1. Como parte do equilíbrio de interesses. Se necessário, poderemos tratar seus dados além do cumprimento efetivo do contrato para salvaguardar nossos legítimos interesses ou os de terceiros (por exemplo)
- Recolhemos automaticamente informações padrão da Internet e do log do website para entender como os visitantes de nosso website se comportam, usados para melhorar sua experiência on-line. Isso pode incluir informações sobre seu provedor de serviços de Internet, seu sistema operacional, tipo de navegador, nome de domínio, o endereço do Protocolo Internet (IP) de seu computador (ou outro dispositivo eletrônico habilitado para Internet), seus horários de acesso, o website que nos indicou, as páginas da Web que o cliente solicitou e a data e hora dessas solicitações, o tipo de dispositivo que o cliente usou.
- Nossa recolha de informações de uso do website também pode envolver o uso de cookies e Web beacons. Consulte nossa Política de Cookies na Seção 3 para maiores informações.
- Quando você usar qualquer dos serviços abaixo, poderá precisar nos fornecer alguns dados pessoais adicionais para que possamos entrar em contato com você a fim de atender a seu pedido ou consulta. Se você optar por nos fornecer suas informações pessoais, recolheremos essas informações para o uso e os propósitos descritos nesta notificação.
2. Sujeito ao seu consentimento:
- Inscrever-lhe para receber nossos diversos boletins informativos por e-mail ou ser notificado de produtos e/ou serviços que possam ser de seu interesse.
3. TPara cumprir as obrigações legais:
- Podemos também gravar conversas telefônicas para sua maior segurança, resolver reclamações, para fins de treinamento de pessoal e para melhorar nossos padrões de serviço.
3. Cookies e Análise Web
O que são os Cookies?
Nós e nossos parceiros usamos os chamados “cookies” para moldar nosso website de uma maneira mais amigável e para aumentar a relevância dos anúncios mostrados aos usuários de nosso website. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário. Eles permitem o armazenamento de informações por um determinado período de tempo e a identificação do dispositivo do usuário. Para esse fim, também pode ser usado um pixel de rastreamento que não está armazenado no disco rígido do usuário, mas que pode, da mesma forma, ajudar a reconhecer o dispositivo de um usuário. Quando se usa o termo “Cookie”, isso se refere a Cookies no sentido técnico, bem como pixel de rastreamento e outras tecnologias.
Quando você visitar nosso website pela primeira vez, a página de entrada mostrará informações sobre privacidade e respectiva descrição a respeito do consentimento para o uso de Cookies. Você pode decidir que categorias de cookies deseja aceitar e tal consentimento será armazenado em seu navegador (na forma de um Cookie), para que as informações não tenham que ser repetidas em todas as páginas de nosso website. Se o consentimento estiver faltando em seu navegador (por exemplo, se você apagou o histórico de seu navegador), as informações de privacidade aparecerão novamente na próxima vez que visitar nosso website.
Que Cookies usamos, com que fundamento jurídico e por quanto tempo?
Neste website usamos três tipos de Cookies: (1) Cookies necessários para fins técnicos, sem os quais a funcionalidade de nosso website seria reduzida, (2) Cookies opcionais de análise, e (3) Cookies opcionais para fins de direcionamento e publicidade, geralmente estabelecidos por fornecedores terceirizados:
Cookies necessários para fins técnicos
Esses Cookies são indispensáveis se quisermos assegurar o bom funcionamento e a fácil navegação de nosso website. Eles podem armazenar seu consentimento/não consentimento para o uso de Cookies e seus ajustes de Cookie selecionados. Esses Cookies não coletam nenhuma informação sobre você para fins de marketing e não registram os sites que você visita quando navega na Internet. A desativação desse tipo de Cookie reduziria todas ou parte das funções do website.
Esses Cookies são especificamente estabelecidos para sessões individuais e expiram quando você deixa o website e encerra a sessão.
Cookies para análise / Google Analytics
Os Cookies de análise reúnem informações gerais sobre como os usuários usam um website, por exemplo, que páginas visitam com mais frequência e se recebem alguma mensagem de erro de websites. Esses Cookies não coletam quaisquer dados que possam levar a uma identificação do usuário. Os dados recolhidos com esses Cookies não serão fundidos com nenhuma outra informação sobre os visitantes de nosso website. Todas as informações coletadas com o auxílio desses Cookies servem exclusivamente para compreender e melhorar a funcionalidade e os serviços do website.
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O Google usará essas informações em nosso nome para analisar o uso de nossa oferta on-line pelos usuários, para compilar relatórios sobre as atividades relativas ao uso da oferta on-line, e para nos prestar outros serviços relacionados com o uso de nossa oferta on-line e uso da Internet. Nesse contexto, perfis de usuário pseudônimos podem ser criados a partir dos dados tratados.
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Cookies de publicidade e direcionamento
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Desativação de Cookies de análise, direcionamento e publicidade
A desativação desse tipo de Cookies para fins de análise, direcionamento e publicidade não reduz a funcionalidade de nosso website. Os Cookies desse tipo atualmente usados por nós são oferecidos pelos seguintes fornecedores, aos quais você poderá se referir para obter informações sobre os respectivos cookies ou caso deseje se opor ao uso dos mesmos
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Como posso desativar os Cookies?
Se você deseja, de modo geral, desativar os Cookies de análise, direcionamento e publicidade, pode desativar os cookies individuais clicando em um dos links da tabela acima (opt out). Por fim, você pode impedir o uso de quaisquer Cookies, ajustando as configurações em seu navegador. Entretanto, gostaríamos de salientar que, nesse caso, a funcionalidade de nosso website será reduzida se os Cookies necessários para fins técnicos também forem bloqueados.
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Seus dados pessoais serão disponibilizadas dentro da companhia para os propósitos mencionados acima (ou como lhe for informado de tempos em tempos), com base na “necessidade de saber” e somente a responsáveis de administração, contabilidade, jurídica, logística, auditoria, conformidade, tecnologia da informação e outro pessoal corporativo que necessite adequadamente saber esses detalhes para que desenvolvam suas funções dentro da companhia. Observe que certos indivíduos que verão suas informações pessoais podem não estar situados no grupo ou em seu país (veja abaixo).
Poderemos compartilhar dados pessoais dentro do grupo conforme necessário para uma administração razoável, oferta de serviços, cumprimento de ordens ou pedidos de clientes e para uso por essas companhias para os outros propósitos descritos nesta notificação
Suas informações pessoais também podem ser disponibilizadas a terceiros (dentro ou fora da companhia ou grupo) que prestem serviços relevantes sob contrato à companhia, ou ao grupo (veja abaixo para maiores detalhes) para nos ajudar a fornecer nossos serviços e produtos a você. Terceiros, nesse contexto, significam outras entidades corporativas dentro do grupo, fornecedores da empresa ou grupo responsável pela gestão, contabilidade, jurídica, logística, auditoria, conformidade, tecnologia da informação, marketing e outros serviços. Isso também pode incluir prestadores de serviços de armazenamento de dados e hospedagem de banco de dados, hospedagem de TI e serviços de manutenção de TI. Essas companhias podem usar informações sobre você para desempenhar funções em nosso nome.
Poderemos divulgar informações específicas mediante solicitação legal das autoridades governamentais, autoridades de aplicação da lei e autoridades reguladoras, quando exigido ou permitido por lei e para fins fiscais ou outros. Suas informações pessoais também podem ser disponibilizadas a terceiros ou sócios, quando necessário, como parte de qualquer reestruturação da companhia ou venda dos negócios ou ativos da companhia. Informações pessoais também podem ser divulgadas a partes externas em resposta a processos legais, e quando exigido para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, ou para fazer cumprir nossos acordos, políticas corporativas e termos de uso, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da companhia, nossos funcionários, agentes, clientes e outros, bem como a partes a quem você autorizar a companhia a divulgar suas informações pessoais.
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Explicamos acima como seus dados pessoais podem ser compartilhadas fora da companhia e do grupo. Como parte disso, inclusive, por exemplo, quando trabalhamos com prestadores de serviços, suas informações pessoais podem ser transferidas para países diferentes do seu, que não têm padrões equivalentes de proteção segundo a legislação deles e, nessas ocasiões, tomamos outras medidas para proteger os seus dados, conforme exigido pelas leis de proteção de dados. Quando transferimos seus dados para fora de seu país, asseguramos que qualquer parte com acesso às suas informações tenha implementado as medidas necessárias de segurança e privacidade, para assegurar que seus dados pessoais sejam mantidos em segurança e confidencialidade, conforme descrito nesta política. Você poderá obter mais detalhes e uma cópia das salvaguardas apropriadas que empregamos, contatando-nos sob os detalhes de contato fornecidos na Seção 8.
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Salvo indicação em contrário no momento de recolhimento de seus dados pessoais (por exemplo, dentro de um formulário que você preencher), nós apagamos seus dados pessoais se a conservação desses dados pessoais não for mais necessária
(i) para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados, ou
(ii) para cumprir obrigações legais (tais como obrigações de retenção sob leis fiscais ou comerciais).
Para mais informações sobre nossas práticas de retenção de dados, entre em contato conosco sob os detalhes de contato fornecidos na Seção 8.
6. Segurança
Para proteger seus dados pessoais contra destruição, perda, uso ou alteração acidentais ou ilegais e contra a divulgação ou o acesso não autorizados, usamos as medidas de segurança física, técnica e organizacional adequadas.
7. Seus direitos
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Além disso, você tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle se considerar que o tratamento de seus dados pessoais é ilegal. O direito de apresentar reclamação não prejudica qualquer outro recurso administrativo ou judicial.
Se o tratamento de dados for baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento. Note que a retirada só se aplica ao futuro. O tratamento que ocorreu antes da retirada não é afetado. Observe também que talvez precisemos armazenar certos tipos de dados por um certo período de tempo para cumprir as exigências legais.
Mesmo que o tratamento de seus dados pessoais for feito para proteger interesses legítimos, você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento ao tratamento de seu dados pessoais. Deixaremos então de tratar esses dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o seu tratamento. Esses fundamentos devem prevalecer sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento deve servir para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
Para fazer uso de qualquer dos direitos mencionados acima, entre em contato conosco sob os dados de contato fornecidos na Seção 8.
Com relação a tais pedidos, forneça as informações relevantes para atender a seu pedido, inclusive seu nome completo e endereço de e-mail, para que possamos identificá-lo. Responderemos ao seu pedido o mais rápido possível e, o mais tardar, dentro de um mês.
8. Contato de Proteção de Dados
Se você tiver um pedido ou uma pergunta relativa ao tratamento de seus dados pessoais ou à Política de Proteção de Dados em geral, entre em contato conosco:
Grupo Armacell
Assuntos Jurídicos do Grupo
e-mail: dataprotection@armacell.com
9. Alterações a esta notificação
Mantemos nossa Política de Proteção de Dados sob revisão regular. Podemos alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página a fim de refletir mudanças na lei e/ou em nossas práticas de privacidade. A data na parte superior desta notificação será atualizada de acordo, e encorajamos você a verificar de tempos em tempos por atualizações ou mudanças. Caso você nos tenha fornecido seu endereço de e-mail, podemos também entrar em contato com você para informá-lo sobre atualizações desta política. Podemos também aproveitar tal oportunidade para lhe perguntar se gostaria de atualizar suas preferências de marketing
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Armacell Gruppe
April 2021
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- Verwaltung von Kunden- und Lieferantenbeziehungen, Unterstützung von Vertriebspartnern
- Angebotserstellung
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- Produktlieferung
- Produktschulungs
als Teil der Interessenabwägung. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten außer im Zusammenhang mit der eigentlichen Vertragserfüllung auch zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens bzw. Dritter (z.B. Kundendienst und Verbesserung der Kundenbeziehung sowie der Produkte, vertragsbezogene Werbung, Verhinderung von Betrug und Zahlungsausfällen):
- Bestandskundenwerbung, Kundendienst-Marketing (z.B. Produktschulungen, Versand von Newslettern, Produktbroschüren, Umfragen)
- Qualitätsmanagement
- Berichtswesen des Unternehmens
- Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, Durchsetzung und Geltendmachung des Vertrags, Verteidigung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen sowie Aufdeckung und Verfolgung betrügerischer und anderer rechtswidriger Handlungen
- Abwicklung unserer Logistik- bzw. Materialverwaltung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher bzw. vertraglicher Anforderungen
- Eingaben in der CRM-Plattform: Verwaltung der Kundenbeziehung
- Marktanalyse und Identifikation von Neukunden (z.B. Erstellung von Marktanalysen, Messeteilnahmen, Internetpräsenz, Kundenveranstaltungen, Gewinnspiele und andere Werbeaktionen)
- Berichtswesen (z.B. betreffend Datenqualität, Kontrolle und Planung), Berichterstattung über Verkaufszahlen und Planung derselben
- OOptimierung der Produktionsprozesse
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- ABonitätsprüfungen
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- CEinhaltung von Aufbewahrungspflichten, Sicherstellung von Compliance-Anforderungen durch Audit-Verfahren (z.B. Scannen von Sanktionslisten, Geldwäschebekämpfung)
b. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns (Lieferanten)
1. Zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten sowie zur Anbahnung eines Vertrages:
- Anfragen um Angebote
- Bearbeitung von Aufträgen (z.B. Ausfüllen von Bestellformularen, Zahlungsvorgänge, Zahlungsoptionen, Liefer- und Dienstleistungsbedingungen, Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, Rechnungswesen, Buchhaltung und Rechnungsprüfung, interne Kosten- und Leistungsrechnung, Controling)
- Produktlieferung
2. Als Teil der Interessenabwägung. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten außer im Zusammenhang mit der eigentlichen Vertragserfüllung auch zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens bzw. Dritter (z.B. Verwaltung der Lieferanten und Verbesserung der Lieferantenbeziehung):
- Marktanalyse und Identifizierung neuer Lieferanten
- Berichtswesen (z.B. betreffend Datenqualität, Kontrolle und Planung), Berichterstattung über und Planung von Leistungsindikatoren
- Optimierung der Lieferprozesse
3. Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung
4. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen::
- Einhaltung von Aufbewahrungspflichten, Sicherstellung von Compliance-Anforderungen durch Audit-Verfahren (z.B. Scannen von Sanktionslisten, Geldwäschebekämpfung, Meldung an (Steuer-) Behörden)
c. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Websites, Anwendungen und Online-Dienste
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5. Speicherfristen
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PBei Fragen zu unseren Datenspeicherungspraktiken bitten wir Sie, uns unter den im Artikel 8 angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
6. Sicherheit
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8. Datenschutz-Kontakt
Wenn Sie eine Frage bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder generell im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung im Allgemeinen haben, bitten wir Sie, uns unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren:
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9. Änderungen der globalen Datenschutzerklärung
Diese globale Datenschutzerklärung wird von uns regelmäßig überarbeitet. Wir sind berechtigt, sie von Zeit zu Zeit abzuändern, indem wir diese Seite aktualisieren, um gesetzliche Änderungen und/oder Änderungen unserer Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen. Das Datum zu Beginn dieser Datenschutzerklärung wird entsprechend aktualisiert und wir empfehlen Ihnen, denselben von Zeit zu Zeit auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, können wir Sie auch kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den Hinweis aktualisiert haben. Bei dieser Gelegenheit können wir Sie auch um Mitteilung bitten, ob Sie Ihre Marketingpräferenzen aktualisieren möchten.