Armacell十分重视在处理个人数据时保护您的个人权利。我们希望通过以下信息向您概述Armacell如何处理您的个人数据、以及您的相关数据保护权利。哪些数据被处理、以及被如何使用主要取决于您的个人利益与约定的合同服务。因此,以下信息并非全部都适用于您。
Armacell("我们 "或 "公司")根据法律规定处理您的个人数据,且是数据保护法意义上有责任的控制方。如果Armacell集团的另一家集团公司单独或与其他公司共同决定处理个人数据的目的与方式,该公司(也)被视为控制方。
我们的隐私政策解释了我们如何处理向您收集(包括当您使用我们的网站及以其他方式与我们互动时)的任何个人信息。如果您对我们的隐私政策有任何疑问,请通过下文第8节中提供的联系方式与我们联系。
1. 个人数据类型
我们向您收集的个人信息主要用于使我们能够切实提供您所需要的特定服务。
个人信息包括以下内容:
• 您的称呼、名字与姓氏;
• 您的个人或工作相关电子邮箱;
• 您的个人或工作相关联系方式,如您的电话号码、传真号码、与邮寄地址;
• 雇主详情及职业;
• 您的联系方式及接受推广内容偏好;
• 如果您参与调查或以其他各种方式与我们互动,人群画像信息与您可能感兴趣的主题信息;
• 法律合规所需的信息;及/或
• 您的电子识别数据,如IP地址、网站连接历史与网站访问记录。
该等信息主要收集自您主动向我们提供的信息。我们也可能从您使用公司或集团其他网站或服务时收集有关您的个人信息。如果通过社交网站收集信息,则适用各社交网站的隐私政策。
2.处理您个人数据的目的
我们需要特定类别的个人数据,以便向您提供我们的产品与服务。处理其他个人数据的旨在维护我们的合法利益、或基于您的同意。
其中包括(如相关):
- 处理您的个人信息,以便我们履行与您签订的合同项下的义务;
- 为合法利益(其中包括我们自身的合法利益及我们集团公司中的其他实体的合法利益)而处理,但前提是该等利益不否定您的利益、以及基本权利与自由;
- 为遵守(适用的)法律规定的、我们的法定义务而进行的处理;
- 在特定情形下,您的同意也可能是处理您的个人数据的合法理由。您的同意指向您收集到的、您自由提供的、具体的、知情且清晰的同意。您应当知晓:根据数据保护法,您有权在任何时候撤销您已经给予我们的同意。如果您如此撤销,且如果没有其他合法的理由证明我们处理您的个人数据的正当性,这可能会影响我们向您提供特定服务的能力。
2. (a) 处理关于您与我们(及客户及其他相关方)的业务关系的个人数据
我们基于以下法律依据与目的处理您的个人数据(前提是该等数据与您作为自然人有关,而不仅仅是与您所代表的公司有关):
1.履行先合同义务与合同义务,及履约准备:
• 合同处理(包括运输、售后、投诉管理)
• 与商业伙伴就产品、服务与项目进行沟通,以及回答询问(特别是在客户服务场景内)。
• 管理客户及供应商关系,分销商支持
• 投标准备
• 处理订单(如填写订单、支付流程、支付选项、交付与服务条款与条件、遵守法律义务、会计、簿记与审计、内部成本与绩效计算、控制与实施应收款项管理等)
• 产品交付
• 产品培训
2.为寻求各种利益的平衡。如有必要,我们可能会在实际履行合同之外处理您的数据,以保障我们或第三方的合法利益(例如,客户关怀、改善客户关系以及产品、合同相关的广告,防止欺诈与付款违约):
• 现有客户的广告,售后营销(如产品培训,发送简讯,产品手册,调查)
• 质量管理
• 公司报告
• 解决法律纠纷、合同执行与主张,辩护与行使法律索赔、以及发现并起诉欺诈与其他违法行为
• 处理我们的物流/材料管理
• 确保遵守法律或合同的要求
• 在CRM(客户关系管理)平台中的条目
• 市场分析及识别新客户(例如,创建市场分析、参与贸易展览会、网络广告、客户活动、竞赛与其他促销活动)
• 报告(例如,为数据质量、控制与规划目的),报告及规划销售数字
• 优化生产流程
3.在您同意的情况下
- 信用检查
4.发送电子邮件广告,以履行法律义务:
- 符合保留要求,通过审计程序(例如,制裁名单审查,洗钱)确保合规要求
2. (b) 处理与您与我们的业务关系有关的个人数据(供应商)
- 履行先合同义务与合同义务,及履约准备:
• 请求报价
• 处理订单(例如,填写订单、支付流程、支付选项、交付与服务条款与条件、遵守法律义务、会计、簿记与审计、内部成本与绩效计算、控制)
• 产品交付
- 为寻求各种利益的平衡。如有必要,我们可能会在实际履行合同之外处理您的数据,以保障我们或第三方的合法利(例如,供应商管理与改善供应商关系):
• 市场分析及识别新的供应商
• 报告(例如,为数据质量、控制与规划目的),报告与规划绩效指标
• 优化交付流程
- 在您同意的情况下
- 为履行法律义务:
- 符合保留要求,通过审计程序(例如,制裁名单审查、洗钱、向(税务)当局报告)确保合规要求
2. (c) 处理与您使用我们的网站、应用程序与在线服务有关的个人数据
1. 为寻求各种利益的平衡。如有必要,我们可能会在实际履行合同之外处理您的数据,以保障我们或第三方的合法利益(例如):
• 我们自动收集标准的互联网与网站日志信息,以了解我们网站访客的行为,我们利用该等信息来改善您的在线体验。其中可能包括有关您的互联网服务提供商、您的操作系统、浏览器类型、域名、您的计算机(或其他电子互联网设备)的IP地址、您的访问时间、将您介绍给我们的网站、您请求的网页以及该等请求的日期与时间、您使用的设备类型等信息。
• 我们收集网站使用信息也可能涉及使用cookies与网络信标。更多信息请见第3节中我们的Cookies政策。
• 当您使用以下任何服务时,您可能需要向我们提供一些额外的个人信息,以便我们能够与您联系,处理您的请求或询问。如果您选择向我们提供您的个人信息,我们将为本声明中描述的用途与目的收集该等信息。
2. 在您同意的情况下
• 注册通过电子邮件接收我们的各种新闻简报,或在通常情况下向您告知您可能感兴趣的产品与/或服务。
3. 为履行法律义务:
• 我们也可能对通话进行录音,以便为您提供额外的安全保障,解决投诉,用于员工培训与提高我们的服务标准。
3. COOKIES与网络分析
什么是Cookies?
我们及我们的合作伙伴使用所谓的 "Cookies",以最方便用户的方式设计我们的网站,并为我们网站的用户提高广告的相关性。Cookies是存储在用户设备上的少量文件。它们允许在一段确定的时间内存储信息并识别用户的设备。为此目的,也可以使用不存储在用户硬盘上的跟踪像素,但它们可以以同样的方式帮助识别用户的设备。当使用 "Cookie "一词时,它指的是技术意义上的Cookies,以及跟踪像素与其他技术。
当您第一次访问我们的网站时,入口页面将显示关于隐私的信息与关于同意使用Cookies的相应表述。您可以决定您接受哪些类别的cookie,该等同意将(以Cookie的形式)储存在您的浏览器中,以便我们不必在网站的每一页上重复该等信息。如果您的浏览器中丢失了该等同意(例如,如果您删除了浏览历史记录),隐私信息将在您下次访问我们的网站时再次出现。
我们在什么法律基础上使用什么Cookies,以及使用多长时间?
我们在本网站中使用三种类型的Cookies:(1)用于技术目的的Cookies,没有该等Cookies,我们网站的功能会减弱;(2)用于分析的可选Cookies;以及(3)用于定位与广告目的的可选Cookies,一般由第三方供应商设置:
用于技术目的Cookies
该等Cookies对于我们确保网站的正常运作与轻松浏览必不可少。它们可能会存储您同意/不同意使用Cookies以及您选择的Cookies设置。该等Cookies不会为推广目的收集您的任何信息,也不会记录您在上网时访问的网站。禁用该等型的Cookies会减弱网站的全部或部分功能。
该等Cookies是专门为单一访问时段设置的,在您离开网站并结束时段时失效。
用于分析的Cookies/谷歌分析
分析型Cookies收集关于用户如何使用网站的一般信息,例如,他们最常访问的网页以及他们是否收到网站的任何错误信息。该等Cookies不会收集任何可能导致识别用户的数据。用该等Cookies收集的数据不会与我们网站的访客的任何其他信息合并。借助该等Cookies收集的所有信息只用于理解与改进网站的功能与服务。
本网站使用谷歌分析,这是谷歌公司("谷歌")的一项网络分析服务。通过使用谷歌分析产生的有关您使用本网站的信息将被传输并存储在美国的谷歌服务器上。但是由于本网站启动了IP匿名化功能,谷歌将预先对您的IP地址进行缩写。只有在特殊情况下会将完整的IP地址传输到美国的谷歌服务器,随后在美国被缩减。用户的浏览器所传输的IP地址将不会与谷歌的任何其他数据合并。
谷歌将代表我们使用该等信息来分析用户对我们在线服务的使用情况,编制关于使用在线服务的活动报告,并向我们提供与使用我们在线服务及互联网使用有关的进一步服务。此种情况下,可能会根据所处理的数据建立假名用户档案。
用户可以通过调整其浏览器的设置来阻止Cookies的存储。此外,用户还可以通过下载并安装浏览器插件(网址:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)阻止将Cookies根据他们使用在线服务的情况产生的数据传输给谷歌并由其处理。通过使用该等Cookies收集的数据将在分析前被匿名化。您可以随时禁用或删除Cookies与其中存储的信息。
定向及广告COOKIES
定向及广告Cookies被用来根据您的兴趣更好地定制广告。它们限制向您展示同一广告的次数,评估广告活动的效果,并分析观看某一广告如何影响个别用户的行为。该等Cookies通常由广告网络在征得相关网站运营方(在此情况下,即我们)的同意后放置。它们记录用户对网站的访问,并将该等信息传递给其他实体(如广告公司),或直接调整相应的广告。它们通常与该等第三方公司提供的特定网站功能相连接。我们使用该等Cookies向我们使用的广告网络提供关于您的访问的信息,以便根据您的浏览行为,准确地向您展示您有可能感兴趣的广告。在该等情况下,通过该等Cookies收集的数据也不会与我们网站的访客的任何其他信息合并。
您可以随时禁用或删除Cookies与其中存储的信息(见下文)。
禁用用于分析、定向及广告的Cookies
禁用该等用于分析、定向及广告的Cookies并不会减弱我们网站的功能。我们目前使用的该等型的Cookies由以下供应商提供,您可以向他们了解有关各类Cookies的信息/描述,或者如果您希望反对他们的使用:
谷歌分析数据隐私信息 : https://policies.google.com/privacy?hl=en
选择关闭的可能性 : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
如果您希望直接自我们获取有关该等Cookies的信息,请直接联系我们。
如何禁用Cookies?
如果您希望全面禁用分析、定向与广告Cookies,您可以通过点击上表中的链接(关闭)以禁用单个Cookies。
最后,您可以通过相应调整您浏览器中的设置来阻止任何Cookies的使用。但我们希望指出,在该等情况下,如果同时阻止了用于技术目的的Cookies,我们网站的功能会减弱。
链接到其他网站
我们使用连接我们在第三方网站与服务上的网络广告的链接,例如,连到社交媒体渠道的链接。该等第三方对其他服务供应商在其网站上进行的数据处理负完全责任,并适用其数据保护声明。
4. 向第三方披露、传输及提供个人数据
您的个人信息将在公司内部因上述目的(或通过其他方式不时通知),在 "需要知道 "的基础上提供给负责的管理、会计、法律、物流、审计、合规、信息技术与其他公司员工,该等员工需要获知该等信息,以履行其在公司的职能。请注意:特定能看到您的个人信息的人员可能不在本集团或您所在的国家(见下文)。
我们可能会根据需要在集团内部分享个人信息,以便进行合理的管理、提供服务、履行订单或客户要求,及供集团公司用于本声明所述的其他目的。
您的个人信息也可能被提供给根据合同向公司或集团提供相关服务的(公司或集团内部或外部的)第三方(详情见下文),以帮助我们向您提供服务与产品。此处的第三方是指集团内的其他公司实体,向公司或集团提供负责管理、会计、法律、物流、审计、合规、信息技术、营销与其他服务的供应商。其中可能包括数据存储与数据库托管服务、信息技术托管与信息技术维护服务的供应商。该等公司可能使用有关您的信息,以代表我们履行职能。
在法律要求或允许的情况下,我们可能会根据政府当局、执法部门与监管部门的合法要求,为税收或其他目的而披露具体信息。您的个人信息也可能在必要时被提供给第三方或合作伙伴,作为公司任何重组或出售公司业务或资产的一部分。个人信息也可能会根据法律程序及遵守适用法律与法规的要求,或为了执行我们的协议、公司政策与使用条款,或为了保护公司、我们的员工、代理人、客户与其他人的权利、财产或安全,以及您授权公司发布个人信息的各方,而向外部各方发布。
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方,但作为公司或集团的任何重组或出售相关集团业务的一部分除外。
在法律要求或允许的情况下,我们可能会根据政府当局、执法部门与监管机构的合法要求披露您的具体信息。
我们已在上文解释如何向公司与集团之外分享您的个人信息情况。作为其中的一部分(包括,例如我们与服务提供商的合作),您的个人信息可能会被传输到您所在国家以外的国家,该等国家的法律没有规定同等的保护标准。在此种情况下,我们会采取其他措施,按照数据保护法的要求保护数据。当我们确实将您的数据传输到您所在的国家之外时,我们确保能够接触到您的信息的任何一方都实施了必要的安全及隐私措施,以确保您的个人数据得到本政策所述的安全与保密。您可以通过第8节提供的联系方式与我们联系,以获得更多的细节及我们采用的适当或合适的保障措施的副本。
5. 保留期限
除非在收集您的个人数据时(例如在您填写的表格中)另有说明,如果不再因为下述目的而需要保留您的个人数据,我们将删除该等个人数据。
(i) 为收集或处理该等数据的目的,或
(ii) 为遵守法律义务(如税收或商业法律规定的保留义务)。
如果您想进一步了解我们的数据保留实践,请通过第8节提供的联系方式联系我们。
6. 安全
为了保护您的个人数据不被意外或非法破坏、丢失、使用或更改,以及防止未经授权的披露或访问,我们使用适当的物理、技术与组织安全措施。
7. 您的权利
您有权查阅您的个人数据与信息、更正、删除,限制处理、获得通知、移动数据。 此外,如果您认为与您有关的个人数据的处理是非法的,您有权向数据保护监督机构提出申诉。提出投诉的权利不影响任何其他行政或司法补救措施。
如果数据的处理是基于您的同意,您有权在任何时候撤销您对使用您的个人数据的同意。请注意:撤销只适用于未来。撤销前发生的处理不受影响。亦请注意:我们可能需要将特定类型的数据储存一段时间,以符合法律要求。 如果处理您的个人数据是为了保护合法利益,
您有权在任何时候以基于您具体情况理由反对处理有关您的个人数据。我们之后将不再处理该等个人数据,除非我们能证明处理该等数据具有令人信服的合法理由。该等理由必须高于您的利益、权利及自由,或者处理必须用于证明、行使或捍卫法律主张。 为了实施上述任何权利,请按照第8节提供的联系方式与我们联系。 请向我们提供相关信息以处理该等请求,包括您的全名与电子邮箱,以便我们能够识别您的身份。我们将在一个月之内尽快对您的请求作出回应。
8. 数据隐私联系信息
9. 本声明的变更
我们定期审查本声明。我们可能会不时地通过更新本页面变更本声明,以反映法律与/或我们的隐私实践的变化。本声明文首的日期将相应更新。我们鼓励您不时查看任何更新或变化。如果您向我们提供了您的电子邮箱,我们也可能与您联系,向您告知我们已更新了声明。我们也可能借此机会询问您是否愿意更新您接受推广的偏好。
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